Pour éviter la fraude ou les arnaques telles que des annonces fausses ou mensongères, il est essentiel de savoir s’en protéger. Apprenez maintenant à reconnaître les arnaques lorsque vous cherchez à acheter une moto (ou un scooter) sur internet.
MotoScout24 est un site internet de vente en ligne sûr en Suisse. Votre protection est notre priorité absolue. La grande majorité des annonces est correcte. Malheureusement, comme tous les sites internet de vente en ligne entre particuliers, MotoScout24 est parfois utilisé de manière abusive par des arnaqueurs et des escrocs. Dans cet article, nous partageons nos conseils de sécurité pour que vous sachiez reconnaître et éviter les arnaques à la vente ou à l’achat de moto.
Fraude et escroquerie: définition
Aux yeux de la loi, un escrocs est celui qui “dans le dessein de se procurer ou de procurer à un tiers un enrichissement illégitime, aura astucieusement induit en erreur une personne par des affirmations fallacieuses ou par la dissimulation de faits vrais ou l’aura astucieusement confortée dans son erreur et aura de la sorte déterminé la victime à des actes préjudiciables à ses intérêts pécuniaires ou à ceux d’un tiers.“ décrit le site web de la Prévention Suisse de la Criminalité. Autrement dit, mentir ou cacher la vérité peut être considéré comme une fraude. En langage courant, on parle aussi d’escroquerie ou d’arnaque.
En bref: arnaque à l’achat de moto d’occasion: Méfiez-vous du vendeur ou de la vendeuse s’il ou elle ne répond pas à vos questions ou répond seulement partiellement à vos questions. Ne versez pas d’argent sans avoir vu la moto. Observez attentivement la moto. Demandez éventuellement à faire un contrôle technique dans le garage de votre choix. Si possible, faites-vous accompagner lorsque vous rencontrez l’acheteur ou l’acheteuse – il est préférable de ne pas se rendre aux rendez-vous seul·e.
Lorsque vous vendez votre moto, vous pouvez aussi être victime d’une arnaque.
Méfiez-vous si l’acheteur ou l’acheteuse vous demande un virement bancaire. N’annulez jamais la carte grise (=permis de circulation) au service des automobiles avant d’avoir reçu le paiement complet du prix de la moto. Ne laissez personne partir avec votre moto et votre carte grise annulée. Si possible, faites-vous accompagner lorsque vous rencontrez l’acheteur ou l’acheteuse – il est préférable de ne pas se rendre aux rendez-vous seul·e. Plus de détails à lire dans notre article Vendre sa moto en toute sécurité.
#1 Avez-vous des doutes sur le sérieux d’une annonce ou d’un contact? Demandez conseil
Si vous avez des doutes sur le sérieux d’une annonce ou d’un acheteur ou une acheteuse potentiel·le, signalez-le en remplissant le formulaire ou par téléphone.
Faites confiance à votre intuition. Nous vous recommandons la prudence, par exemple:
- si quelque chose semble trop beau pour être vrai,
- si le vendeur ou la vendeuse refuse une rencontre en personne ou ne répond pas à vos questions de manière transparente,
- si vous voyez les mêmes images utilisées sur plusieurs plateformes de vente en ligne avec une langue différente, le nom ou la localisation des vendeurs ou vendeuses différentes.
#2 Vérifier l’URL du site web avant d’insérer des informations personnelles
Insérer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe uniquement si vous avez la certitude de vous trouver sur le site Internet d’MotoScout24. Pour savoir si vous êtes bien sur le site de MotoScout24, vérifiez attentivement l’adresse (URL), l’adresse dans le navigateur commence toujours par: https://www.motoscout24.ch/…
Si vous recevez un message via le formulaire de contact pour vous dire que votre moto ou scooter est publié sur un autre site internet, méfiez-vous! Ne communiquez jamais d’informations personnelles, votre identifiant et votre mot de passe à un acheteur potentiel qui vous contacte via le formulaire de contact pour vous dire que votre véhicule est sur un autre site, avec un lien vers ledit site.
#3 Activer la vérification par SMS
Activez la vérification par SMS en suivant ces étapes: connectez-vous à votre compte MotoScout24, allez ensuite dans la gestion des utilisateurs: (Paramètres du compte > Gérer les utilisateurs et remplissez le champ Numéro de téléphone avec votre téléphone mobile.
Votre numéro de téléphone n’apparaît pas dans vos annonces ou dans la recherche de concessionnaires.
Pourquoi activer la vérification par SMS?
Si MotoScout24 soupçonne un détournement de votre compte lors d’une connexion, la saisie d’un code de vérification envoyé par SMS sera nécessaire pour nous assurer que c’est bien vous qui essayez de vous connecter. Pour cela, nous avons besoin que vous ayez activé la vérification par SMS.
#4 Nos conseils quand vous achetez une moto
Lisez attentivement l’annonce. Si une offre semble trop belle ou avantageuse pour être vraie, méfiez-vous. Certaines annonces mensongères sont faciles à reconnaître. Par exemple méfiez-vous si:
- le prix est inhabituellement bas,
- le modèle proposé est très rare,
- les photos de la moto sont sombres ou floues,
- il manque des informations dans la description de la moto,
- la moto n’est pas en Suisse.
Apprenez à reconnaître les escrocs. Méfiez-vous si la personne qui vend la moto:
- manque de clarté ou ne répond pas à toutes vos questions,
- vous pousse à acheter très rapidement,
- demande à recevoir un acompte ou la somme totale sans que vous ayez essayé ou même vu la moto,
- refuse de vous donner le numéro d’homologation de la moto (ce numéro se trouve sur la carte grise).
#5 Vérifier la localisation de la moto
Les règles d’insertion d’annonces de MotoScout24 précisent clairement que seuls les véhicules se trouvant en Suisse ou dans la principauté de Liechtenstein peuvent être mis en vente sur MotoScout24.ch. Si une annonce propose une moto se trouvant dans un pays étranger, méfiez-vous et signalez-nous l’annonce.
#6 Et si vous vendez votre moto - prudence également
Lorsque vous vendez votre moto, restez prudent·e. Une fraude souvent constatée consiste à présenter un acheteur ou une acheteuse venu·e de l’étranger. Vous recevez un message via le formulaire de contact. La personne intéressée ne peut pas venir voir la moto, mais propose même plus d’argent que le prix que vous demandez.
Si vous réagissez positivement, le fraudeur vous envoie par e-mail, pour prouver son «sérieux», de faux modèles de contrats pré-remplis et des captures d’écran falsifiées de virements bancaires. Mais le virement est bloqué et vous devez payer pour que la somme soit transmise. Après l’envoi de l’argent, le soi-disant acheteur ne répond plus.
FAQ – Arnaque à la vente et à l’achat de moto
Qu’est-ce que le «phishing»?
La combine est simple: les fraudeurs créent un site Internet similaire à MotoScout24. À l’aide d’e-mails falsifiés et sous des prétextes quelconque – invoquant la plupart du temps des motifs «urgents», comme la menace d’une perte de données imminente ou de prétendus contrôles de sécurité – ils vous demandent de vous connecter à votre compte. Dès que vous êtes connecté à ce faux site Internet, les fraudeurs ont accès à votre nom d’utilisateur et à votre mot de passe et peuvent ensuite détourner votre compte. Vérifiez l’URL avant d’insérer des informations personnelles.
Un acheteur potentiel ou un vendeur me demande une copie de mes papiers. Que dois-je faire?
Il peut s’agir d’une demande légitime en rapport avec la vente d’une moto. Pour votre protection, nous vous recommandons de ne pas envoyer de copies de vos documents officiels (passeport, carte d’identité, permis de conduire ou permis de circulation) si une annonce vous paraît suspicieuse. Les personnes mal intentionnées pourraient les utiliser pour d’autres tentatives de fraude.
MotoScout24 m’aide-t-il à organiser la remise de la moto?
MotoScout24 n’aide pas à la transaction financière de la moto faisant l’objet d’une annonce. Toutes les négociations et les rencontres relatives à la vente doivent être réglées entre le vendeur et l’acheteur. Nous vous recommandons de signer un contrat de vente par écrit. Vous pouvez librement utiliser notre modèle de contrat.
