La sécurité d’MotoScout24 et de ses utilisateurs est importante pour nous. Avec nos conseils de sécurité, vous évitez devenir une victime d’escroqueries.
Les services d’MotoScout24 sont, comme ceux de tous les fournisseurs d’accès à Internet, malheureusement utilisés de temps à autre par les arnaqueurs pour commettre leurs délits. En tant que l’une des places de marché en ligne les plus sûres de Suisse, MotoScout24 accorde naturellement la priorité absolue à la protection de ses utilisateurs. Pour cette raison, nous vous montrons comment vous pourrez contribuer activement, de votre côté, à votre sécurité !
Ces derniers mois, les escroqueries en ligne ont sensiblement augmenté dans toute la Suisse. Nous vous demandons donc d’être prudent lorsque vous interagissez avec des tiers et de suivre nos conseils afin d’avoir une expérience sûre et agréable lors de l’achat ou de la vente de votre voiture.
Vous soupçonnez une fraude ? Signalez-la ici !
Les précautions suivantes vous aideront à vous protéger activement lors de l’achat d’une voiture
Ne faites jamais un paiement sans avoir vu la voiture de vos propres yeux.
Insistez sur la nécessité d’une visite du véhicule et du contrôle de la carte grise originale avant de verser de l’argent. Les escrocs publient des offres falsifiées ou inexistantes et font pression sur leurs victimes de verser des acomptes pour une voiture dont elles ne prendront jamais possession.
N’achetez jamais de voitures se trouvant à l’étranger.
Les règles de publication d’MotoScout24 stipulent clairement, entre autres, que seules les voitures légalement importées ou immatriculées en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein peuvent faire l’objet d’une annonce. Si l’on vous propose une voiture se trouvant à l’étranger, signalez cette annonce immédiatement. Nous examinerons alors l’offre dans les plus brefs délais.
Méfiez-vous face aux offres trop alléchantes !
Si une offre semble trop belle pour être vraie, vous devrez faire preuve de prudence. Les caractéristiques typiques d’une telle offre sont un prix inhabituellement bas ou un modèle très rare. Le sentiment est ainsi créé chez l’acheteur de passer à côté d’une occasion unique s’il ne la saisit pas. Un paiement anticipé est alors souvent exigé pour garantir l’adjudication présumée.
Usez de la plus extrême prudence lorsqu’un vendeur vous demande des informations privées.
Pour votre protection, nous vous recommandons de ne jamais envoyer de copies de documents privés tels que passeport, carte d’identité, permis de conduire ou carte grise à un vendeur. Surtout pas comme preuve de confiance ! Les escrocs peuvent utiliser ces documents pour commettre d’autres infractions. Si vous avez déjà envoyé une copie de votre passeport ou de votre carte d’identité, signalez-le au service des passeports ou des cartes d’identité de votre commune de résidence. Si vous avez l’impression que quelqu’un tente de vous escroquer, interrompez immédiatement la communication et signalez l’incident ici !
Les précautions suivantes vous aideront à vous protéger activement lors de la vente d’une voiture.
Les escrocs envoient aux victimes potentielles des e-mails ou des SMS dans lesquels ils prétendent avoir vu la voiture sur d’autres sites web ou à un prix inférieur. De cette manière, ils tentent d’inciter les victimes à cliquer sur des liens vers des sites web MotoScout24 falsifiés et à dérober leurs données d’accès. L’ouverture des liens, des fichiers joints ou même des images des escrocs peut également entraîner l’infection de l’ordinateur par des logiciels malveillants (malware).
Si un e-mail ou un SMS vous incite à faire quelque chose, par exemple d’ouvrir un lien ou un fichier joint, ne le faites jamais sans en vérifier la source. Les escrocs utilisent souvent des moyens de pression pour créer un sentiment d’urgence. Vérifiez toujours l’adresse e-mail de l’expéditeur pour vous assurer qu’elle est authentique.
Ne vous connectez jamais à votre compte en cliquant sur un lien reçu par e-mail ou par SMS ! Les escrocs essaient de vous diriger de cette manière sur un site web falsifié. Saisissez plutôt l’adresse motoscout24.ch directement dans votre navigateur. De plus amples informations sur la procédure à suivre lorsque des escrocs tentent de dérober des données de connexion, ce que l’on appelle le phishing, se trouvent ici.
L’analyse de vos e-mails et de vos messages texte peut vous aider à détecter les fichiers infectés par des logiciels malveillants avant qu’ils n’infectent votre ordinateur. Mettez votre système régulièrement à jour, de préférence automatiquement, et faites-le contrôler avec un programme antivirus. Les virus évoluent constamment, tout comme les programmes de protection. Un virus peut donc, dans le pire des cas, n’être détecté qu’a posteriori.
Si vous avez l’impression que quelqu’un tente de vous escroquer, interrompez immédiatement la communication et signalez l’incident ici.
En déposant le numéro de téléphone portable, le compte est doublement protégé. L’inscription sur un nouvel appareil entraîne une demande de confirmation par SMS. Il s’agit d’une protection supplémentaire contre les cybercriminels. Cette authentification dite à deux facteurs est l’une des meilleures mesures de défense contre le vol du compte.
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