Notre priorité absolue est de vous protéger des arnaques lorsque vous vendez votre moto sur internet. Avec quelques précautions, vous éviterez des arnaques. Cet article vous explique ce à quoi vous devez faire attention et liste les principales consignes de sécurité.
Dans la plupart des cas, la vente de moto ou de scooter via des annonces sur internet se passe sans accroc. Malheureusement, même s’il s’agit de cas isolés, il existe toujours des tentatives d’arnaques. La qualité et la sécurité de la plateforme MotoScout24 – et de votre compte – sont notre priorité. Nous avons listé pour vous les arnaques les plus courantes pour que vous sachiez les reconnaître et puissiez vendre votre moto sans souci.
Restez par exemple sur vos gardes si quelqu’un vous demande de l’argent ou essaie d’obtenir des informations personnelles ou d’accéder à votre compte MotoScout24.
N’envoyez jamais vos documents d’identité ou les documents du véhicule sous forme numérisée à des acheteurs supposés. Ainsi, vous évitez que les fraudeurs utilisent votre identité ou falsifient vos documents pour les utiliser ensuite de manière malhonnête.
URL: « http » au lieu de « https » dans votre navigateur
Les fraudeurs essaient de vous attirer vers une page similaire à celle de MotoScout24 pour voler vos informations personnelles. Même si la page d’arnaque ressemble énormément à MotoScout24, à y regarder de plus près, votre navigateur vous indique qu’il ne s’agit pas de MotoScout24. Par exemple, les adresses officielles de MotoScout24 ont toujours une adresse internet commençant par « https », marquée d’un cadenas. Vérifiez toujours l’URL avant d’insérer votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte MotoScout24. Insérez votre identifiant et votre mot de passe que si vous êtes sûr d’être sur le site officiel de MotoScout24.
Précaution pour vous protéger d’une arnaque: Est-ce que l’URL du site internet est bien correcte? Oui? Alors vous pouvez insérer vos données personnelles et vous connecter à MotoScout24.
Phishing: arnaques pour obtenir vos données personnelles
Qu’est-ce que le phishing?
On parle de phishing (on dit aussi hameçonnage en français) pour désigner des techniques qui visent à obtenir vos informations personnelles de connexion de votre compte MotoScout24. Les e-mails ou SMS de phishing semblent venir de MotoScout24, mais attention ce n’est pas le cas! Dans les e-mails, les SMS et messages, il vous est demandé de vous connecter à un site Web via un lien (attention, c’est une arnaque pour avoir vos données, vérifiez l’URL du site.)
Comment reconnaître le phishing?
Même si l’expéditeur du message semble être de l’équipe MotoScout24, il peut s’agir d’une tentative de fraude. Vérifiez l’adresse e-mail de l’expéditeur. Dans certains emails d’arnaque, on vous écrit que votre compte MotoScout24 sera bloqué si vous ne vous connectez pas rapidement – c’est un mensonge!
Une autre sorte d’arnaque est un message via le formulaire de contact de la part d’un acheteur potentiel. Celui-ci vous indique que votre véhicule est en ligne sur un autre site internet. Dans ce cas aussi, ne partagez jamais vos données personnelles, comme votre identifiant et votre mot de passe.
Précaution pour vous protéger d’une arnaque: Est-ce que quelqu’un vous demande votre identifiant et votre mot de passe? Ne partagez pas vos données personnelles.
Où puis-je signaler les e-mails de phishing?
Aidez-nous à assurer la sécurité de toutes et tous sur MotoScout24: signalez-nous toute tentative de fraude avec notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi nous signaler un site internet d’arnaque qui ressemble à MotoScout24 et les messages qui ressemblent à des messages de phishing.
Rappeler un numéro de téléphone qui coûte cher
Quelqu’un vous demande de rappeler un numéro de téléphone? Prudence: certains numéros de rappel sont des numéros de téléphone très coûteux!
Précaution pour vous protéger d’une arnaque: Si le numéro de téléphone vous semble étrange, vérifiez-le au préalable sur un moteur de recherche pour savoir qui vous a appelé.
Un intermédiaire non désiré (et des frais supplémentaires)
Après avoir créé votre annonce, il arrive que vous receviez un email qui vous demande de contacter une entreprise qui s’occupera de vous mettre en contact avec des acheteurs potentiels moyennant des frais supplémentaires. Prudence: il s’agit la plupart du temps d’arnaque, vous n’obtiendrez aucun contact supplémentaire.
Précaution pour vous protéger d’une arnaque: N’acceptez pas d’intermédiaire supplémentaire, vous n’en n’avez pas besoin, MotoScout24 est déjà un intermédiaire efficace entre les acheteurs et les vendeurs.
Protéger l’accès à votre compte en banque
Il existe des arnaques qui visent à obtenir l’accès à votre compte en banque. Vous serez contacté·e par un acheteur potentiel qui vous expliquera qu’en raison d’une procédure de sécurité de sa banque, il faudra lui transmettre un code ou le montant total de petits versements. L’escroc vous transférera de petites sommes d’argent sur votre compte. Vous devrez ensuite lui confirmer le montant total des versements ou lui indiquer un code. Cette fraude utilise le processus de vérification de services de paiement en ligne tels que PayPal pour ouvrir un compte en votre nom dans le but d’avoir ainsi un accès illimité à votre argent.
Précaution pour vous protéger d’une arnaque: N’acceptez pas une procédure de vérification qui ressemble à celle que nous décrivons ici. Consultez le site de Paypal pour des informations supplémentaires au sujet de la sécurité.
Un chèque au montant trop élevé
Cette arnaque consiste à vous contacter pour acheter la moto sans même la voir. Cette personne vous propose un paiement par chèque, mais d’un montant supérieur au prix de votre moto, et vous demande de transférer la différence à une entreprise de logistique, ou de la remettre en espèces à la personne qui vient chercher la moto. L’astuce ? Vous ne pourrez pas encaisser les chèques à la banque si la couverture du compte qui envoie l’argent n’est pas suffisante. Dans le pire des cas, vous perdez votre moto et la différence de prix.
Précaution pour vous protéger d’une arnaque:
Les envois d’argent à l’étranger avec des opérateurs comme Western Union ou MoneyGram sont destinés à envoyer de l’argent entre personnes qui se connaissent (amis, famille). N’acceptez pas de paiement par envoi d’argent liquide. Préférez un virement bancaire ou le montant lors de la remise du véhicule.
Arnaque à l’assurance (un sinistre imaginaire)
Dans cette fraude à l’assurance, on vous demande de partager des informations sur l’assurance du véhicule de l’annonce sous prétexte de comparer les assurances moto à l’avance. À l’aide de vos données d’assurances personnelles et du numéro d’immatriculation de la moto présent dans l’annonce, un sinistre imaginaire est déposé sous forme de facture auprès de votre assurance. Les dommages au pare-brise font partie des cas inventés les plus populaires. Si vous êtes couvert·e par une assurance casco complète, vous ne serez même pas informé·e de cette arnaque.
Précaution pour vous protéger d’une arnaque:
Masquez votre numéro d’immatriculation ou rendez-le illisible sur les photos que vous publiez dans votre annonce. Ne partagez pas vos données personnelles d’assurance.
Astuce: Avec FinanceScout24, il est possible de comparer les assurances motos sans partager de données personnelles.
Arnaque grâce à l’annulation de la carte grise
Une arnaque récente mais répétée en Suisse Romande consiste à vous demander d’annuler la carte grise de votre véhicule avant de vous verser le prix complet du véhicule. La personne partira alors avec votre véhicule et la carte grise en toute légalité. Vous n’aurez ni votre véhicule, ni l’argent de la vente. Si vous annulez la carte grise de votre véhicule, n’importe qui peut se rendre au service des automobiles pour faire faire une nouvelle carte grise à son nom. Voir le reportage de la RTS au sujet de l’arnaque à la carte grise.
Précaution pour vous protéger d’une arnaque: N’annulez pas votre carte grise avant d’avoir reçu le paiement complet de votre moto. Ne laissez personne partir avec votre véhicule si vous avez annulé la carte grise.
Des règles simples pour plus de sécurité
Vous pouvez vous protéger des arnaques lorsque vous vendez votre moto ou votre scooter sur internet en prenant garde aux scénarios expliqués ici. Malheureusement, les escrocs développent toujours plus de nouvelles méthodes pour s’enrichir de manière malhonnête. Nous vous recommandons la prudence, en particulier si on vous propose plus d’argent, d’acheter votre moto sans la voir ou si on fait pression sur le prix sans raison. Souvenez-vous également de ne pas annuler la carte grise de votre véhicule avant d’avoir reçu le versement complet et ne partagez jamais vos données personnelles, comme votre identifiant et votre mot de passe.
SafeNumber pour protéger votre vie privée
Si vous ne voulez pas que votre numéro de téléphone soit publié, sélectionnez l’option SafeNumber. Il s’agit d’un numéro de téléphone temporaire qui sera indiqué dans votre annonce à la place de votre propre numéro, pour protéger votre vie privée.
Comment réagir si je remarque une arnaque?
Vous avez de bonnes raisons de soupçonner une arnaque? Ne répondez plus à cette personne et arrêtez tout contact. Si vous doutez du sérieux d’un acheteur ou d’une acheteuse, contactez-nous immédiatement. Signalez-la tentative d’arnaque à l’aide de notre formulaire de contact.
